給湯器のエラーコードが出たらどうする？主な原因と自分でできる対処法・リセット手順

「急にお湯が出なくなった！」「リモコンに変な数字がチカチカ出ている……」

そんな時、焦ってすぐに修理業者に電話したくなりますが、実はそのエラー、自分ですぐに解決できるかもしれません。

給湯器のエラーコードは、故障だけでなく「ガスの遮断」や「ちょっとした設定ミス」を知らせるためのサインであることも多いのです。

この記事では、給湯器にエラーが出た際にまず確認すべきポイントや、メーカー共通のリセット手順、そして「自分で直せるエラー」と「プロに任せるべき危険なエラー」の見分け方を分かりやすく解説します。

エラーコードが出た！まず最初に確認すべき3つのこと

エラー数字の内容を確認する前に、まずは以下の3点をチェックしましょう。これだけで解決することも珍しくありません。

他のガス機器（コンロなど）は使えますか？もしコンロも火がつかない場合は、給湯器ではなくガスメーターがガスを遮断している可能性があります。

水自体が出ていない、あるいは給湯器下のバルブが閉まっていないか確認しましょう。冬場であれば配管が凍結している可能性も考えられます。

落雷や停電、あるいは湿気などで、給湯器のコンピューターが一時的に誤作動を起こすことがあります。これは後述する「リセット操作」で直ることが多いです。

エラーを消すための最も基本的で安全な方法は、電源の入れ直しです。以下の2ステップを試してみてください。

リモコンで直らない場合、本体の電源を完全に切り離す方法が有効です。

注意！ > ガス臭い時や、焦げ臭い匂いがする時は、絶対にリセットを試さず、すぐにガスの元栓を閉めて業者を呼んでください。引火の恐れがあり非常に危険です。

多くのメーカー（ノーリツ、リンナイ、パロマなど）で共通して使われている主なエラーコードを紹介します。

コード	主な原因	自分でできる対処法
11 / 111	点火不良	ガス栓が開いているか確認。雨や強風後の場合はリセットを試す。
12 / 121	途中失火	ガスの供給不足。ガスメーターが遮断されていないかチェック。
14 / 140	過熱防止装置の作動	危険！内部が異常過熱しています。使用を中止し、業者へ連絡。
29 / 290	中和器の異常	エコジョーズ特有。ドレン配管の詰まりや凍結を確認。
32 / 321	排水栓の閉め忘れ	浴槽の栓がしっかり閉まっているか確認（自動お湯はりの際）。
88 / 888	点検時期の通知	故障ではありません。設計上の標準使用期間（10年）を知らせる合図。

リセットしてもすぐにエラーが再発する場合や、以下のような症状がある場合は、内部部品が物理的に寿命を迎えている証拠です。

給湯器にエラーコードが出るとパニックになりがちですが、まずは**「蛇口を閉めて電源を入れ直す」**のが鉄則です。

もしリセットを2〜3回試しても状況が変わらないのであれば、無理に使い続けず、専門の修理・交換業者に相談しましょう。特に、設置から10年以上経っている場合は、修理部品がメーカーにないことも多いため、交換を視野に入れて見積もりを取るのが最もスムーズな解決策となります。

今日はお風呂にゆっくり入れるよう、まずはガスメーターとリモコンのチェックから始めてみてくださいね。

「エラーコードは消えたけど、また出ないか不安……」という方は、今のうちに型番を控えて、お近くの信頼できる業者をメモしておくと安心ですよ。