ノーリツの給湯器が故障？エラーコードの確認方法と今すぐ試すべき対処法

「お風呂に入ろうとしたら、急にお湯が出なくなった！」「リモコンに見慣れない数字が点滅している……」

突然の給湯器トラブルは、生活のリズムを狂わせる大きなストレスですよね。しかし、慌てて修理業者を呼ぶ前に、まずは落ち着いてリモコンの液晶画面を確認してみてください。

国内トップシェアを誇るノーリツ（NORITZ）の給湯器には、不具合の原因を特定するための「自己診断機能」が備わっています。表示されている数字（エラーコード）の意味を知るだけで、実は自分自身で簡単に解決できるケースも少なくありません。

この記事では、ノーリツ給湯器でよくあるエラーコードの意味と、故障を疑ったときに今すぐ試すべき対処法を徹底解説します。無駄な出張費や修理費用を払わずに済むよう、チェックポイントを整理していきましょう。

1. リモコンに数字が出たら？エラーコードの読み方と意味

ノーリツの給湯器リモコンに表示される2桁または3桁の数字は、給湯器からの「SOSサイン」です。これらは故障箇所を特定するための重要な手がかりになります。

「111」（または11）：給湯側点火不良
ガスが供給されていない、または点火がうまくいかない時に出ます。ガスメーターが遮断されていないか、ガス栓が開いているかを確認しましょう。
「140」（または14）：過熱防止装置の作動
給湯器内部が異常に熱くなっている状態です。放置すると危険なため、運転を停止して点検が必要です。
「290」：エコジョーズの中和器詰まり・排水不良
エコジョーズ特有のエラーで、ドレン排水がうまく流れていない可能性があります。排水管の詰まりや凍結が原因であることが多いです。
「502」：湯はり不良
浴槽の栓を閉め忘れていたり、循環アダプターのフィルターが目詰まりしていたりする場合に表示されます。
「632」：追いだき循環不良
ポンプが水を循環させられない状態です。浴槽のお湯が循環口より下にある場合や、フィルターの汚れが原因です。
「710」：電装基板の異常
給湯器内部のコンピューター回路に不具合が起きています。これはユーザー側での対処が難しく、プロによる部品交換が必要です。

エラーコードが出ていても、故障ではなく一時的なシステムエラーや外的な要因であることがあります。まずは以下の手順を試してみてください。

最も基本的で効果的な方法です。

「家中のガス機器（コンロなど）が使えない」という場合は、給湯器ではなくガスメーターがガスを遮断している可能性があります。

給湯器本体の周辺に燃えやすいものが置かれていないか、排気口が塞がれていないかを確認してください。また、大雨や強風の後は一時的に湿気で点火しにくくなることがあります。天候が回復してから再試行すると直るケースも多いです。

冬の寒い朝にエラーコード「111」や「290」が出た場合、配管内の水が凍結している可能性が非常に高いです。

対処法：気温が上がって自然に解凍するのを待つのが最も安全です。
注意点：早く直したいからといって、凍った配管に熱湯をかけるのは厳禁です。配管が破裂する恐れがあります。もしお湯を使う場合は、人肌程度のぬるま湯をゆっくりとかけるようにしましょう。

エラーコードをリセットしても繰り返し表示される場合や、部品の劣化が疑われる場合は、プロの診断が必要です。ここで悩むのが「修理して使い続けるか、新品に買い換えるか」という点です。

まだ製品寿命に余裕があるため、特定の部品交換だけで数年〜5年以上使い続けられる可能性が高いです。メーカー保証や販売店保証が残っていないか確認しましょう。

給湯器の設計寿命（設計上の標準使用期間）は一般的に10年です。この時期を過ぎると、一つの部品を直しても、すぐに別の箇所が故障する「いたちごっこ」になりがちです。また、古い型式だとメーカー側に修理部品の在庫がないケースもあります。

最新のエコジョーズ等に交換した方が、ガス代の節約になり、結果的にトータルコストが安く済むことが多いです。

いざ依頼するとなった際、費用の目安を知っておくと安心です。

※ネットの給湯器専門業者に見積もりを依頼すると、メーカーやガス会社よりも30%〜50%ほど安く抑えられる傾向があります。

ノーリツの給湯器が動かなくなったときは、まず「エラーコードの確認」と「リモコンのリセット」を試してみてください。

それでも改善しない場合は、無理に分解したりせず、プロの業者に相談しましょう。その際、**「エラーコードの番号」と「給湯器の型式（本体のシールに記載）」**を伝えると、電話口での診断がスムーズになり、概算の見積もりも出しやすくなります。

お湯は毎日の健康とリラックスに欠かせないもの。早めに対処して、安心で快適なバスタイムを取り戻しましょう。