ノーリツ給湯器のリモコンが反応しない？故障の見分け方と今すぐ試せる対処法
「お風呂にお湯を張ろうとしたら、リモコンの画面が真っ暗！」「スイッチを押しても反応しなくて困った……」といった経験はありませんか？
毎日使う給湯器だからこそ、突然のトラブルは本当に焦りますよね。特に冬場の寒い時期や、仕事帰りの疲れた夜にリモコンが動かないと、パニックになってしまうお母さんや一人暮らしの方も多いはずです。
実は、ノーリツ（NORITZ）の給湯器リモコンが効かなくなる原因は、本体の寿命だけではありません。ちょっとした設定ミスや、家庭で簡単に解決できる一時的な不具合であることも意外と多いのです。
この記事では、ノーリツ給湯器のリモコンに関するトラブルを徹底解説します。修理を依頼して高い費用を払う前に、まずは自分でチェックできるポイントを確認してみましょう。
1. まず確認！リモコンが動かないときのチェックリスト
リモコンが反応しないとき、まずは落ち着いて以下の3つのポイントをチェックしてください。意外と「これが原因だった！」というケースが非常に多いです。
停電やブレーカーを確認する
家全体の電気が消えていなくても、給湯器専用のブレーカーが落ちていることがあります。また、落雷の後に保護機能が働いて電源が切れることもあります。一度ブレーカーを確認し、落ちていれば上げ直してみましょう。
リモコンのスイッチ（運転ボタン）の押し忘れ
「何を今さら」と思うかもしれませんが、家族の誰かが節電のためにメインスイッチを切っていたり、掃除の際に手が当たって消えていたりすることがあります。まずは「運転」ボタンを長押し、またはしっかり押して反応があるか確かめてください。
給湯器のコンセント（電源プラグ）の抜き差し
屋外に設置されている給湯器本体の電源プラグが、台風や強風で抜けかかっていたり、接触不良を起こしたりしている場合があります。一度コンセントを抜き、1分ほど待ってから差し直すと、内部の基盤がリセットされて正常に戻ることがあります。
※濡れた手で作業するのは危険ですので、必ず乾いた手で行ってください。
2. 液晶画面に「数字」が出ていませんか？エラーコードの意味
ノーリツのリモコンには、不具合が起きた際に「エラーコード」という数字が表示されます。これがわかれば、何が原因で止まっているのかが一目で判断できます。
代表的なエラーコードとその対策
「111」または「11」：点火不良
ガスが供給されていない、または種火がつかない状態です。ガスメーターが遮断されていないか、ガスコンロは点火するかを確認してください。
「140」または「14」：過熱防止装置の作動
給湯器内部が熱くなりすぎたときに表示されます。しばらく放置して冷めると治ることもありますが、部品の故障の可能性が高いサインです。
「290」：中和器の異常
エコジョーズ（省エネ型給湯器）特有のエラーです。ドレン排水の詰まりなどが原因で起こります。
「710」：電装基板の異常
リモコンと本体をつなぐ基板のトラブルです。この数字が出た場合は、専門業者による点検・修理が必要になります。
エラーコードが出ている場合は、取扱説明書を見るか、ノーリツの公式サイトでコードを検索すると具体的な対処法がわかります。
3. リモコンが故障する主な原因と寿命
チェック項目を試しても直らない場合、物理的な故障が考えられます。
経年劣化（寿命）
一般的に、給湯器とその周辺機器の寿命は10年から15年と言われています。10年以上使っている場合、リモコン内部の電子部品が劣化し、ボタンの接触不良や液晶の文字欠けが発生しやすくなります。
湿気や浸水
台所のリモコンは油煙、お風呂場の浴室リモコンは湿気や湯気に常にさらされています。リモコンの隙間から水分が入り込むと、内部回路がショートして故障の原因になります。特に浴室リモコンの周りのコーキング（防水材）が剥がれている場合は注意が必要です。
落雷による過電流
近くで落雷があった際、電線を伝って過剰な電流が流れ、リモコンの基盤を焼き切ってしまうことがあります。これは予期せぬ故障の代表例です。
4. 修理か交換か？判断する基準と費用相場
いざ故障となったとき、気になるのが「修理代」ですよね。どの程度の費用がかかるのか、目安を見ていきましょう。
修理する場合の費用目安
リモコン単体の交換や、内部基盤の修理であれば、概ね15,000円〜30,000円程度が相場です。ただし、出張費や技術料が加算されるため、古い機種の場合は修理よりも買い替えを勧められることが一般的です。
交換（買い替え）を検討すべきケース
設置から10年以上経過している
エラーコードが頻繁に出るようになった
お湯の温度が不安定など、本体側にも不調が見られる
給湯器本体が寿命に近い場合、リモコンだけを新しくしても、すぐに本体が壊れて二度手間（二重の費用）になってしまうリスクがあります。トータルコストを考えると、10年を過ぎていたら本体ごとの交換を視野に入れるのが賢い選択です。
5. 賃貸マンションやアパートで故障した時の注意点
もしあなたが賃貸物件に住んでいるなら、勝手に修理業者を呼んではいけません。
給湯器は物件の備え付け設備であるため、通常の使用範囲内での故障であれば、修理費用は大家さんや管理会社が負担してくれます。まずは管理会社に連絡し、「ノーリツのリモコンが反応しない」旨を伝えましょう。
自分で勝手に修理してしまうと、後から費用を請求できなくなったり、退去時にトラブルになったりする可能性があるため注意が必要です。
6. 日頃からできる！リモコンを長持ちさせるコツ
少しでも長く、快適に給湯器を使い続けるためのポイントをご紹介します。
ボタンをやさしく押す： 爪を立てて押すと表面の保護フィルムが破れ、水分が入りやすくなります。指の腹で押す癖をつけましょう。
浴室の換気を徹底する： お風呂のリモコンは湿気に強い設計ですが、過度な湿気は禁物です。入浴後は換気扇を回し、浴室の湿度を下げることが故障予防につながります。
リモコン周りのお掃除： 埃や油汚れがボタンの隙間に溜まると、接触不良の原因になります。固く絞った布で定期的に拭き掃除をしてください。
まとめ
ノーリツの給湯器リモコンが反応しなくなると、生活の質が一気に下がってしまいます。しかし、焦ってすぐに買い替えを決める必要はありません。
まずは電源やブレーカーの確認、エラーコードのチェックを自分で行い、一時的な不具合ではないかを見極めましょう。もし解決しない場合は、使用年数を考慮した上で、専門の業者に点検を依頼するのが最も安全で確実な方法です。
「お湯が出るのが当たり前」の日常を守るために、異変を感じたら早めに対応して、快適なバスタイムを維持しましょう！
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