給湯器から異音がする？パーパス製品のエラーコード一覧と故障時の対処法まとめ

「お風呂に入ろうとしたら、給湯器から聞いたこともない音がする…」

「リモコンに見たことのない数字が表示されてお湯が出ない！」

毎日当たり前のように使っているお湯が突然出なくなると、パニックになってしまいますよね。特に、国内でも高いシェアを誇るパーパス（PURPOSE）製の給湯器をお使いの方で、最近「音」や「エラー表示」が気になっているという相談が増えています。

給湯器の不調は、単なる寿命だけでなく、設定のミスや簡単な掃除で解決するものから、一刻を争うガス漏れの危険サインまで様々です。この記事では、パーパス給湯器でよくある異音の種類、エラーコードの意味、そして修理や交換を判断する基準について、プロの視点から分かりやすく解説します。

1. その異音、大丈夫？音の種類からわかる危険度チェック

給湯器から音がすること自体は珍しくありませんが、その「音の種類」によって緊急度が大きく異なります。まずは、今聞こえている音がどれに当てはまるか確認してみましょう。

「ピー」「ヒュルヒュル」という笛のような音

これは、空気とガスの混合バランスが崩れている際によく発生します。また、ファンモーターの不具合や、給湯器内部の部品が摩耗している可能性が高いです。すぐに故障するわけではありませんが、燃焼効率が落ちている証拠ですので、点検を検討すべきタイミングです。

「ボンッ」という爆発音のような音

点火の瞬間に「ボンッ」という大きな音がする場合、不完全燃焼を起こしている危険性があります。ガスが内部に溜まってから引火している状態のため、そのまま使い続けると非常に危険です。すぐに使用を中止し、ガス栓を閉めて専門業者に連絡してください。

「ブーン」「ガタガタ」という振動音

給湯器のファンモーターの寿命や、取り付け部（壁など）の緩みが原因であることが多いです。長年使用している場合、回転部分の軸がブレていることが考えられます。集合住宅などでは近所迷惑になることもあるため、早めの修理が推奨されます。

「キーン」という高い金属音

配管内で水圧が急激に変化する「ウォーターハンマー現象」の可能性があります。給湯器自体の故障ではなく、水道管側の問題であるケースも多いですが、機器に負担がかかるため対策が必要です。

2. 【保存版】パーパス給湯器の主要エラーコード一覧と意味

パーパスのリモコンに表示される2桁または3桁の数字は、どこに異常があるかを知らせる重要なメッセージです。代表的なものをまとめました。

エラーコード	主な内容	原因と対処法
111 / 11	点火不良	ガス栓が閉まっている、または点火装置の故障。ガス切れの確認を。
121 / 12	途中失火	燃焼中に火が消えてしまう。ガスの供給不安定や、電磁弁の不具合。
140 / 14	過熱防止装置作動	機器が熱くなりすぎている。回路のショートや安全装置の故障。
290	中和器の異常	エコジョーズ特有のエラー。ドレン排水が詰まっている可能性。
502	湯はり不良	お風呂の栓が閉まっていない、または注水センサーの不具合。
610	ファンモーター異常	排気ファンが回っていない。異物混入やモーターの寿命。
710	電装基板の異常	制御回路の故障。落雷や経年劣化による基板の焼き付き。

エラーが出たときの応急処置

一度、給湯器のリモコンの電源を切り、再度入れてみてください。一時的なシステムエラーであれば、これだけで復旧することがあります。それでも解消しない場合は、無理に何度も点火しようとせず、プロの診断を仰ぎましょう。

3. パーパス特有の「エコジョーズ」トラブルと対策

パーパスは、高効率給湯器「エコジョーズ」を日本で初めて世に送り出したメーカーとして知られています。省エネ性能が高い一方で、エコジョーズ特有のメンテナンスポイントがあります。

ドレン配管の詰まりに注意

エコジョーズは、排熱を利用する際に出る結露水（ドレン水）を排出する必要があります。この排出路が落ち葉やゴミで詰まると、エラーコード「290」などが表示されます。ベランダや屋外に設置されているドレン配管の出口が塞がっていないかチェックしてみてください。

中和器の寿命

結露水を中性にするための「中和器」という部品は、約10年〜15年で寿命を迎えるように設計されています。この部品が限界になると、エラーが出てお湯が使えなくなります。中和器の交換は専門技術が必要なため、メーカー修理が基本となります。

4. 修理か、交換か？迷った時の判断基準

「修理して使い続けるのが得なのか、いっそ新しく買い替えるべきなのか」と悩む方は非常に多いです。判断のポイントは**「使用年数」と「修理費用」**のバランスです。

7年〜10年未満の場合

この期間なら、まだメーカーに交換部品が残っている可能性が高いです。特定の部品（センサーやパッキンなど）の交換だけで済むなら、修理の方が安く済むでしょう。ただし、基板などの高額部品の場合は数万円かかるため、慎重な判断が必要です。

10年を過ぎている場合

給湯器の設計上の寿命は「10年」です。一度修理しても、別の箇所が次々と故障する「イタチごっこ」になりがちです。また、10年前のモデルに比べて最新のパーパス製品は省エネ性能が格段に向上しているため、ガス代の節約分で交換費用を回収できるメリットもあります。

5. 給湯器の交換・購入を検討する際の注意点

もし交換を決めたなら、以下のポイントを押さえておくことで、後悔しない住宅設備投資が可能になります。

「号数」の見直し

家族が増えたり、子供が成長して同時にお湯を使う機会が増えたなら、16号から20号、あるいは24号へのスペックアップを検討しましょう。パーパスの給湯器はパワフルな給湯が魅力ですので、余裕のある号数選びが満足度に直結します。

「健康機能」の活用

パーパスの最新モデルには、体脂肪率の測定機能や、入浴者の見守り機能がついた高機能リモコンがあります。高齢のご家族がいる世帯や、お風呂でダイエット・健康管理をしたい方には、他社にはない大きなメリットとなります。

信頼できる施工業者の選び方

給湯器の交換は、本体価格だけでなく「工事品質」が命です。

ガス可とう管接続監督者などの有資格者が施工するか
長期の無料保証が付帯しているか
**見積もりに「追加料金なし」**と明記されているか
これらを確認することで、悪徳業者によるトラブルを防ぐことができます。

6. まとめ：異音やエラーは「家からのSOS」

パーパスの給湯器から異音がしたり、エラーコードが出たりするのは、大きなトラブルを防ぐための「家からのSOS」です。

異音の種類を確認する（特に爆発音は即中止）
エラーコードをメモして、まずは再起動を試す
10年近く使っているなら、無理に修理せず交換を視野に入れる

特に冬場は、給湯器の故障が集中し、業者の手配が数週間待ちになることも珍しくありません。「まだ使えるから」と先延ばしにせず、不調を感じたら早めに専門業者へ相談しましょう。

最新の省エネモデルへの交換は、毎月の光熱費を抑えるだけでなく、日々の入浴をより安全で快適なものに変えてくれます。

パーパス給湯器で後悔しない！プロが教える選び方と交換・修理の完全ガイド