ノーリツ給湯器でお湯が出ない！原因別の対処法と修理・交換の目安を徹底解説
「お風呂に入ろうとしたらお湯が出ない！」「リモコンに見たことがない数字が出ている…」
毎日当たり前のように使っている給湯器が突然動かなくなると、本当に困りますよね。特にノーリツ（NORITZ）製の給湯器をお使いの方で、急なトラブルに焦っている方も多いのではないでしょうか。
実はお湯が出ない原因は、故障だけでなく、自分ですぐに解決できる「ちょっとしたうっかり」であることも少なくありません。この記事では、ノーリツ給湯器でお湯が出なくなったときのチェックポイントから、エラーコードの意味、修理や買い替えの判断基準まで、専門知識を交えつつ分かりやすく解説します。
1. まずはここをチェック！給湯器以外に原因があるケース
給湯器本体の故障を疑う前に、まずは家全体のインフラ状況を確認しましょう。意外と見落としがちなポイントがいくつかあります。
ガス・水道・電気の供給状況
ガス止まっていませんか？：ガスコンロなど、他のガス機器が点火するか確認してください。もし家全体のガスが出ていない場合は、ガスメーター（マイコンメーター）が安全装置で作動し、遮断されている可能性があります。
断水していませんか？：近所で水道工事が行われていたり、受水槽の清掃があったりすると、水自体が出なくなります。
ブレーカーは落ちていませんか？：給湯器は電気で作動しています。落雷や電気容量オーバーでブレーカーが落ちていると、当然お湯は作られません。
蛇口やシャワーの不具合
特定の場所（お風呂だけ、キッチンだけ）からお湯が出ない場合は、給湯器ではなく蛇口の「サーモスタット混合水栓」の故障が考えられます。他の蛇口からお湯が出るなら、給湯器本体は正常である確率が高いです。
2. ノーリツ給湯器によくある「お湯が出ない」原因と対策
給湯器本体やその周辺に原因がある場合、状況に応じて以下の対策を試してみましょう。
リモコンにエラーコードが表示されている
ノーリツの給湯器は、異常を検知するとリモコンに2桁または3桁の数字（エラーコード）を表示します。
「111」「11」：点火不良
ガスが供給されていない、または点火プラグに湿気が溜まっているときに発生します。ガス栓が開いているか確認し、一度リモコンをオフにしてから再度つけてみてください。
「140」「14」：過熱防止装置の作動
機器内部が異常に熱くなったときに安全のために停止します。放置して直るものではないため、点検が必要です。
「290」：中和器の詰まり
エコジョーズ（高効率給湯器）特有のエラーです。ドレン排水の配管が詰まっているか、部品の寿命が考えられます。
「632」：ふろ循環不良
お風呂の追い焚きができないときに出ます。循環アダプターのフィルターが詰まっていないか掃除してみてください。
冬場の凍結
外気温が氷点下になる寒い日、配管内の水が凍ってお湯が出なくなることがあります。
対策：自然に解凍するのを待つのが一番安全です。急いで熱湯をかけると配管が破裂する恐れがあるため、ぬるま湯をタオル越しにかける程度に留めましょう。
供給不足（点火ミス）
台風や大雨の後に、点火装置が湿気の影響で一時的に不調になることがあります。この場合、しばらく時間を置くか、何度か操作し直すことで復旧することがあります。
3. 修理か交換か？判断するための3つのポイント
お湯が出ない原因が故障だった場合、一番悩むのが「直すべきか、新しいものに買い替えるべきか」という点です。
① 使用年数（設計上の標準使用期間）
家庭用給湯器の寿命は、一般的に10年程度と言われています。
7年未満：部品供給も安定しており、修理して長く使える可能性が高いです。
10年以上：一度修理しても別の箇所が次々と故障する「いたちごっこ」になりやすく、効率も落ちているため交換をおすすめします。
② 修理費用の総額
単純な部品交換であれば数千円から1〜2万円程度で済みますが、熱交換器や基板といった重要部品の交換になると、4〜6万円以上の費用がかかることもあります。高額な修理代を払うのであれば、最新の省エネモデル（エコジョーズなど）へ買い替えた方が、長期的なガス代の節約を含めてお得になるケースが多いです。
③ 部品の保有期間
メーカーが修理用部品を保有している期間は、製造終了から約10年です。古いモデルだと、直したくても「部品がなくて直せない」という状況になり得ます。
4. 信頼できる業者選びのコツ
給湯器の修理や交換を依頼する際、どこに頼めばいいか迷いますよね。後悔しないための選び方をまとめました。
ノーリツ認定のサービス店：メーカー直系の安心感があります。
地元のガス会社：供給元としての信頼性がありますが、本体価格の割引率は控えめな傾向があります。
給湯器交換専門店（ネット系）：施工実績が多く、本体の割引率が高いのが魅力です。ただし、必ず「ガス機器設置スペシャリスト」や「液化石油ガス設備士」などの資格を持っているか確認しましょう。
5. 給湯器を長持ちさせるための日常ケア
トラブルを未然に防ぎ、少しでも寿命を延ばすために以下のことを意識してみてください。
給気口・排気口の周りを塞がない：
近くに物置やゴミ箱を置くと、不完全燃焼の原因になります。
浴槽のフィルター掃除：
循環アダプターのフィルターが詰まると、追い焚き機能に負荷がかかります。週に一度は掃除しましょう。
定期的な外観チェック：
「変な音がする」「本体が錆びている」「水漏れしている」といった予兆がないか、時々確認する癖をつけましょう。
まとめ：落ち着いて状況確認を
ノーリツ給湯器でお湯が出なくなったら、まずは「リモコンのエラーコード」と「ガス・水の供給」を確認してください。
もしエラーコードが消えない、あるいは異音や異臭がする場合は、無理に自分で分解しようとせず、速やかに専門業者へ点検を依頼しましょう。特にお湯が出ないストレスは生活の質を大きく下げてしまうため、使用年数が10年近い場合は、早めの交換検討が安心への近道です。
快適なバスタイムを取り戻すために、まずは冷静な現状把握から始めてみてください。
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