賃貸マンションで給湯器エラー111が出たら？修理費用を1円も払わないための管理会社への連絡手順

「お風呂に入ろうとしたら、給湯器のリモコンに『111』という数字が点滅してお湯が出ない！」

賃貸マンションやアパートに住んでいるとき、突然の設備トラブルに見舞われるとパニックになりますよね。「修理代はいくらかかるの？」「自分の使い方が悪かったのかな？」と不安になる必要はありません。

結論から言うと、賃貸物件の給湯器エラー111は、正しい手順で対応すれば、入居者が費用を1円も負担せずに済むケースがほとんどです。

この記事では、エラー111が出たときにまず自分ですべき確認から、管理会社へのスマートな連絡方法、そしてトラブルを未然に防ぐための注意点を、優しく丁寧に解説します。

1. エラー111は「あなたのせい」ではありません

まず安心してください。給湯器に表示されるエラー111は「点火不良」を意味します。これは、機械内部の経年劣化や、外気の状態、ガスの供給停止などが原因で起こるもので、普通に生活していて入居者の過失で発生することはまずありません。

賃貸契約において、給湯器は「付帯設備」に含まれます。民法でも、入居者が通常の使い方をしている中で設備が故障した場合、その修理義務は貸主（大家さん・管理会社）にあると定められています。

「お湯が出ない」と電話する前に、以下の3点だけ確認しておきましょう。これを確認しておくと、管理会社とのやり取りが非常にスムーズになります。

ガスコンロは使えますか？
- コンロもつかないなら、ガスメーターが遮断されているだけかもしれません。この場合は、外のメーターを復帰させるだけで直ります。
エラーコードは「111」で間違いないですか？
- 数字を正確に伝えましょう。111は「点火できない」という具体的なサインです。
給湯器のメーカーと型番をメモする
- ベランダや玄関横の扉（パイプスペース）の中に給湯器本体があります。表面のシールに書かれた「ノーリツ」「リンナイ」「パロマ」などのメーカー名と、型式（例：GT-2460AWXなど）を控えておきましょう。

ここが最も重要です。「自分で勝手に業者を呼ぶ」のは絶対にNGです。

夜間や休日でつながらない場合は、契約書に記載されている「緊急連絡先」や「安心サポートセンター」へ連絡します。

「給湯器にエラー111が出てお湯が出ません。型番は〇〇です。コンロは使えるので、給湯器本体の不具合のようです。お風呂に入れなくて困っているので、早急に対応をお願いします」と伝えましょう。

通常、管理会社が提携している業者が点検に来ます。この際、**「修理費用は大家さん負担ですよね？」**と一言添えておくと、後からのトラブルを防げます。

稀に、古い考えの大家さんや不誠実な管理会社から「修理費用は入居者負担です」と言われることがあります。しかし、以下の場合は拒否できます。

アドバイス： 契約書の「修繕」に関する項目を確認しましょう。「電球などの消耗品は入居者負担」とあっても、給湯器本体は高額な設備のため、通常は貸主負担です。

業者が来るのが明日以降になってしまう場合、以下のリセット操作で一時的に復帰することがあります。

これで直ったとしても、内部の部品が弱っているサインですので、必ず管理会社には報告しておきましょう。また、「自分で中を開けて分解する」のは絶対にやめてください。 それをしてしまうと、あなたの過失を問われる原因になり、修理費用を請求されるリスクが発生します。

持ち家であれば数万〜数十万円かかる給湯器の修理・交換費用ですが、賃貸物件であればその心配はありません。

このステップを守れば、余計な出費を抑え、最短でお湯が出る生活を取り戻せます。寒い冬や疲れた夜にお湯が出ないのは辛いですが、落ち着いて「管理会社への連絡」から始めてくださいね。