賃貸の給湯器が壊れたら費用は誰が払う？勝手に修理・交換する前に知っておくべき「管理会社への連絡手順」
「お風呂に入ろうと思ったら、お湯が出ない！」「リモコンが真っ暗で反応しない…」
賃貸マンションやアパートで給湯器がトラブルに見舞われると、生活がストップしてしまい本当に焦りますよね。真っ先に「修理業者を呼ばなきゃ」と考えがちですが、ちょっと待ってください。
賃貸物件の場合、自分の判断で勝手に修理や交換を進めてしまうと、本来払わなくてよかったはずの数万〜数十万円の費用を全額自己負担することになり、大きな損をしてしまうリスクがあります。
この記事では、賃貸の給湯器が壊れた際の費用負担のルールから、トラブルを防ぐための正しい連絡手順、そして管理会社に伝えるべき必須項目までを詳しく解説します。
1. 賃貸の給湯器、修理・交換費用は誰が払う？
結論から言うと、原則として「大家さん（貸主）」が費用を負担します。
なぜ大家さんが払うのか？
民法（第606条1項）では、「貸主は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う」と定められています。給湯器は生活に欠かせない「付帯設備」であるため、普通に使っていて壊れたのであれば、大家さんが直す義務があるのです。
例外的に「自分（借主）」の負担になるケース
ただし、以下のような場合は入居者側の負担になる可能性があるため注意が必要です。
故意・過失による故障: 給湯器を叩いたり、間違った使い方をして壊した場合。
善管注意義務違反: 「異音がする」「水が漏れている」などの異変に気づいていたのに、報告せずに放置して故障が悪化した場合。
勝手に修理・交換をした: 管理会社に無断で業者を呼び、後から「領収書を送るから払ってほしい」と請求しても、認められないケースがほとんどです。
2. 【重要】勝手に修理・交換してはいけない「3つの理由」
お湯が使えない不便さから、つい自分で業者を呼びたくなりますが、無断で行うのはNGです。
契約違反になる恐れ: 賃貸物件の設備は大家さんの所有物です。勝手に手を加えることは、契約上の禁止事項に抵触する可能性があります。
費用の請求ができない: 大家さんには「ひいきにしている業者」や「火災保険の適用」などの事情があるため、指定外の業者への支払いを拒否されるリスクがあります。
退去時のトラブル: 規格の違う給湯器に勝手に交換してしまうと、退去時に「原状回復（元に戻すこと）」を求められ、さらに費用がかかることもあります。
3. 故障かな？と思ったら管理会社へ連絡する前の「最終確認」
管理会社に電話する前に、以下の項目をチェックしましょう。これだけで直れば、業者を待つ時間をショートカットできます。
ガスコンロは使えますか？
ガスコンロもつかないなら、ガスメーターが遮断されているだけかもしれません。
リモコンの電源は「入」ですか？
掃除の際に当たって切れていただけ、というケースも意外と多いものです。
エラーコードが出ていませんか？
リモコンに数字（例：111, 710など）が出ていれば、それをメモしておきましょう。
ブレーカーは落ちていませんか？
給湯器専用のブレーカーが落ちていることがあります。
4. 管理会社・大家さんへの「正しい伝え方」手順
確認しても直らない場合は、すぐに連絡しましょう。スムーズに修理を手配してもらうための伝え方のコツです。
連絡する際の必須メモ
物件名・部屋番号・氏名
現在の症状: 「リモコンがつかない」「お湯が水になる」「異音がする」など
エラーコード: 画面に出ている数字があれば伝える
給湯器の型番・メーカー: 本体に貼ってあるシールに記載されています（例：RUX-A2016Wなど）
不具合が起きた日時: いつから使えないか
連絡の文例（電話・メール）
「〇〇マンションの△△号室の（自分の名前）です。昨日からお風呂のお湯が出なくなり、リモコンに『140』というエラーコードが出ています。本体の型番は〇〇です。修理の手配をお願いできますでしょうか？」
5. 修理・交換までにかかる日数とお湯の確保
連絡した後、実際に直るまでの目安は以下の通りです。
修理の場合: 業者の空き状況によりますが、当日〜3日程度。
交換の場合: 本体在庫があれば2〜4日。冬場の繁忙期や特殊な機種だと1週間以上かかることもあります。
お湯が使えない期間はどうする？
修理までの間、銭湯やスポーツジムのシャワーを利用するのが一般的です。基本的にはその費用は自己負担となりますが、あまりに修理が遅れる場合は、家賃の減額交渉ができるケースもあります（ガイドラインに基づき、数%程度の減額が目安です）。
6. まとめ
賃貸で給湯器が壊れたら、**「まずは自分でチェック」→「すぐに管理会社へ連絡」**が鉄則です。
経年劣化による故障なら、あなたの費用負担はありません。
独断で業者を呼ばず、必ず管理会社の指示を仰ぎましょう。
エラーコードや型番を伝えると、対応が格段に早くなります。
焦って高額な自腹を切ることがないよう、まずは手元のスマートフォンで管理会社の連絡先を探すところから始めてくださいね。
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